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Antworten auf Ihre Fragen rund um den Kontakt
Häufige Fragen zur Anfrage & Zusammenarbeit
Viele Kunden fragen sich, wie eine Anfrage abläuft oder welche Informationen wir vorab benötigen. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um die Kontaktaufnahme und unsere Arbeitsweise.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?
In der Regel melden wir uns noch am selben Tag bei Ihnen zurück. Sollten wir gerade im Einsatz sein, garantieren wir eine Antwort innerhalb von 24 Stunden. Bei Anfragen über WhatsApp geht es meistens besonders schnell, da wir auch zwischen Terminen reagieren können. Telefonisch sind wir werktags erreichbar, auch abends. Wenn es einmal etwas länger dauert, liegt das nur daran, dass wir gerade draußen im Einsatz sind – aber wir vergessen keine Anfrage. Sie können sich also sicher sein, dass Ihre Nachricht oder Ihr Anruf immer zuverlässig beantwortet wird.
Welche Informationen sollte ich bei einer Anfrage angeben?
Damit wir Ihnen ein passendes Angebot machen können, helfen uns ein paar Eckdaten weiter. Nennen Sie uns die Art der gewünschten Leistung (z. B. Gartenpflege, Hausmeisterservice, Transport) sowie den ungefähren Umfang oder die Größe der Fläche. Auch Angaben zum Standort sind wichtig, damit wir die Anfahrt kalkulieren können. Wenn Sie Fotos mitschicken, können wir die Situation noch besser einschätzen. Je genauer Ihre Informationen sind, desto schneller und konkreter können wir Ihnen ein Angebot erstellen. Falls Sie unsicher sind, reicht aber auch eine kurze Anfrage – wir fragen fehlende Details gezielt nach.
Kann ich auch kurzfristig einen Termin bekommen?
Ja, in vielen Fällen ist das möglich. Gerade bei kleineren Arbeiten oder Transporten können wir flexibel reagieren. Am besten kontaktieren Sie uns direkt telefonisch oder per WhatsApp, dann prüfen wir sofort unsere Kapazitäten. Besonders in der Hauptsaison für Gartenarbeiten sind wir stark ausgelastet, aber auch hier finden wir meist eine Lösung. Wenn es eilig ist, nennen Sie uns einfach den gewünschten Zeitraum – wir tun alles, um den Auftrag schnell zu übernehmen. Viele Kunden schätzen genau diese Flexibilität und Verlässlichkeit, die uns auszeichnet.
Wie läuft die Zusammenarbeit nach der ersten Anfrage ab?
Nachdem Sie uns kontaktiert haben, besprechen wir zunächst die Details und erstellen ein unverbindliches Angebot. Sobald Sie zustimmen, legen wir gemeinsam den Termin fest. Am Einsatztag kümmern wir uns um die komplette Durchführung – pünktlich, zuverlässig und gründlich. Sie müssen sich weder um Werkzeuge noch um die Entsorgung kümmern, wir bringen alles mit. Nach Abschluss kontrollieren wir gemeinsam das Ergebnis, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Falls Sie einen regelmäßigen Service wünschen, besprechen wir anschließend passende Abo-Modelle.
Kann ich Leistungen auch kombinieren, z. B. Gartenpflege und Transport?
Ja, das ist problemlos möglich. Viele Kunden nutzen unseren Service, um mehrere Leistungen miteinander zu verbinden. So können wir beispielsweise einen Garten pflegen und im gleichen Zuge anfallenden Grünschnitt oder alte Möbel abtransportieren. Durch diese Kombination sparen Sie Zeit und Kosten, da wir alles aus einer Hand erledigen. Sie müssen also nicht mehrere Dienstleister koordinieren, sondern haben mit uns nur einen Ansprechpartner. Gerade für Hausverwaltungen oder Firmenkunden ist das ein großer Vorteil. Sprechen Sie uns einfach an – wir stellen ein individuelles Paket zusammen.
Entstehen bei der Anfrage oder Beratung schon Kosten?
Nein, die Kontaktaufnahme und unsere erste Beratung sind für Sie selbstverständlich kostenlos. Sie erhalten von uns ein unverbindliches Angebot, das Ihnen alle wichtigen Informationen zu Leistungen und Preisen liefert. Erst wenn Sie sich für die Umsetzung entscheiden, entstehen Kosten. Transparenz ist uns dabei besonders wichtig – es gibt keine versteckten Gebühren. Unsere Kunden wissen immer genau, wofür sie bezahlen. Das schafft Vertrauen und sorgt für eine klare, faire Zusammenarbeit.
Zuverlässig für sie da
Kümmern Sie sich um die wichtigen Dinge – wir erledigen den Rest
Ob Gartenarbeiten, Hausmeisterservice oder Transport – wir beraten Sie kostenlos und erstellen ein individuelles Angebot. Nehmen Sie jetzt Kontakt auf und lassen Sie uns gemeinsam Ihr Projekt starten.